All tariff plans

We will help you reduce communication costs by 50%. Compare our rates.

Звонки с номеров ЕС
Звонки с других номеров
Country Communication type Исходящие звонки (EUR) Исходящие звонки (MDL)
Afghanistan FIX 0.225 0
Afghanistan MOB 0.201 0
Afghanistan NGN 0.201 0
Albania FIX 0.203 0
Albania MOB 0.519 0
Algeria FIX 0.079 0
Algeria MOB 0.712 0
Algeria NGN 0.712 0
American Samoa FIX 0.237 0
American Samoa MOB 0.237 0
Andorra FIX 0.045 0
Andorra MOB 0.285 0
Angola FIX 0.135 0
Angola MOB 0.173 0
Anguilla FIX 0.255 0
Anguilla MOB 0.293 0
Anguilla NGN 0.293 0
Antigua And Barbuda FIX 0.338 0
Antigua And Barbuda NGN 0.338 0
Argentina FIX 0.023 0
Argentina MOB 0.272 0
Armenia FIX 0.221 0
Armenia MOB 0.261 0
Armenia NGN 0.261 0
Aruba FIX 0.119 0
Aruba MOB 0.258 0
Ascension Island FIX 1.5 0
Australia FIX 0.029 0
Australia MOB 0.029 0
Australia NGN 0.029 0
Austria FIX 0.02 0
Austria MOB 0.03 0
Austria NGN 0.03 0
Azerbaijan FIX 0.253 0
Azerbaijan MOB 0.253 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Bahamas FIX 0.155 0
Bahamas MOB 0.155 0
Bahrain FIX 0.158 0
Bahrain MOB 0.158 0
Bahrain NGN 0.158 0
Bangladesh FIX 0.039 0
Bangladesh MOB 0.039 0
Bangladesh NGN 0.039 0
Barbados FIX 0.291 0
Barbados MOB 0.296 0
Belarus FIX 0.35 0
Belarus MOB 0.35 0
Belgium FIX 0.03 0
Belgium MOB 0.019 0
Belgium NGN 0.019 0
Belize FIX 0.267 0
Belize MOB 0.267 0
Belize NGN 0.267 0
Benin FIX 0.492 0
Benin MOB 0.458 0
Benin NGN 0.458 0
Bermuda FIX 0.111 0
Bermuda MOB 0.111 0
Bhutan FIX 0.09 0
Bhutan MOB 0.09 0
Bolivia FIX 0.25 0
Bolivia MOB 0.21 0
Bolivia NGN 0.21 0
Bosnia And Herzegovina FIX 0.185 0
Bosnia And Herzegovina MOB 0.434 0
Bosnia And Herzegovina NGN 0.434 0
Botswana FIX 0.212 0
Botswana MOB 0.296 0
Brazil FIX 0.017 0
Brazil MOB 0.059 0
Brunei Darussalam FIX 0.044 0
Brunei Darussalam MOB 0.044 0
Brunei Darussalam NGN 0.044 0
Bulgaria FIX 0.02 0
Bulgaria MOB 0.04 0
Bulgaria NGN 0.04 0
Burkina Faso FIX 0.492 0
Burkina Faso MOB 0.477 0
Burundi FIX 0.668 0
Burundi MOB 0.668 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Cambodia FIX 0.078 0
Cambodia MOB 0.09 0
Cameroon FIX 0.15 0
Cameroon MOB 0.446 0
Canada FIX 0.03 0
Cape Verde FIX 0.188 0
Cape Verde MOB 0.323 0
Cayman Islands FIX 0.234 0
Central African Republic FIX 0.418 0
Central African Republic MOB 0.742 0
Chad FIX 0.713 0
Chad MOB 0.683 0
Chile FIX 0.027 0
Chile MOB 0.053 0
Chile NGN 0.053 0
China FIX 0.06 0
China MOB 0.06 0
Colombia FIX 0.039 0
Colombia MOB 0.039 0
Colombia NGN 0.039 0
Comoros FIX 0.507 0
Comoros NGN 0.507 0
Congo FIX 0.603 0
Congo MOB 0.675 0
Congo NGN 0.675 0
Cook Islands FIX 1.5 0
Cook Islands NGN 1.5 0
Costa Rica FIX 0.024 0
Costa Rica MOB 0.102 0
Croatia FIX 0.03 0
Croatia MOB 0.112 0
Croatia NGN 0.112 0
Cuba FIX 0.863 0
Cuba MOB 0.863 0
Cyprus FIX 0.02 0
Cyprus MOB 0.035 0
Cyprus NGN 0.035 0
Czech Republic FIX 0.02 0
Czech Republic MOB 0.035 0
Czech Republic NGN 0.035 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Denmark FIX 0.015 0
Denmark MOB 0.027 0
Denmark NGN 0.027 0
Diego Garcia FIX 1.5 0
Diego Garcia NGN 1.5 0
Djibouti FIX 0.405 0
Djibouti MOB 0.402 0
Dominica FIX 0.255 0
Dominica MOB 0.294 0
Dominica NGN 0.294 0
Dominican Republic FIX 0.042 0
Dominican Republic MOB 0.124 0
Dominican Republic NGN 0.124 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
East Timor FIX 1.5 0
East Timor MOB 1.5 0
East Timor NGN 1.5 0
Ecuador FIX 0.257 0
Ecuador MOB 0.27 0
Egypt FIX 0.167 0
Egypt MOB 0.167 0
Egypt NGN 0.167 0
El Salvador FIX 0.222 0
El Salvador MOB 0.23 0
Ellipso-3 NGN 0.23 0
Equatorial Guinea FIX 0.548 0
Equatorial Guinea MOB 0.548 0
Eritrea FIX 0.285 0
Eritrea MOB 0.291 0
Estonia FIX 0.025 0
Estonia MOB 0.04 0
Estonia NGN 0.04 0
Ethiopia FIX 0.297 0
Ethiopia MOB 0.297 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Falkland Islands (Malvinas) FIX 2.25 0
Falkland Islands (Malvinas) MOB 2.25 0
Faroe Islands FIX 0.053 0
Faroe Islands MOB 0.053 0
Faroe Islands NGN 0.053 0
Fiji FIX 0.338 0
Fiji MOB 0.338 0
Fiji NGN 0.338 0
Finland FIX 0.068 0
Finland MOB 0.068 0
Finland NGN 0.068 0
France FIX 0.02 0
France MOB 0.03 0
France NGN 0.03 0
French Guiana FIX 0.038 0
French Guiana MOB 0.24 0
French Polynesia FIX 0.307 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Gabon FIX 0.498 0
Gabon MOB 0.844 0
Gambia FIX 0.405 0
Gambia MOB 0.405 0
Gambia NGN 0.405 0
Georgia FIX 0.185 0
Georgia MOB 0.345 0
Georgia NGN 0.345 0
Germany FIX 0.02 0
Germany MOB 0.03 0
Germany NGN 0.03 0
Ghana FIX 0.314 0
Ghana MOB 0.398 0
Gibraltar FIX 0.048 0
Gibraltar MOB 0.204 0
Gibraltar NGN 0.204 0
Greece FIX 0.02 0
Greece MOB 0.03 0
Greece NGN 0.03 0
Greenland FIX 0.765 0
Greenland MOB 0.765 0
Grenada FIX 0.293 0
Guadeloupe FIX 0.107 0
Guam FIX 0.032 0
Guatemala FIX 0.186 0
Guatemala MOB 0.182 0
Guinea FIX 0.713 0
Guinea MOB 0.469 0
Guinea-Bissau FIX 0.702 0
Guinea-Bissau MOB 0.666 0
Guinea-Bissau NGN 0.666 0
Guyana FIX 0.302 0
Guyana MOB 0.302 0
Guyana NGN 0.302 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Haiti FIX 0.27 0
Haiti MOB 0.36 0
Honduras FIX 0.171 0
Honduras MOB 0.227 0
Hong Kong FIX 0.033 0
Hong Kong MOB 0.038 0
Hong Kong NGN 0.038 0
Hungary FIX 0.02 0
Hungary MOB 0.03 0
Hungary NGN 0.03 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Iceland FIX 0.014 0
Iceland MOB 0.029 0
Iceland NGN 0.029 0
India FIX 0.009 0
India MOB 0.035 0
Indonesia FIX 0.054 0
Indonesia MOB 0.054 0
Indonesia NGN 0.054 0
Iran FIX 0.183 0
Iran MOB 0.183 0
Iraq FIX 0.191 0
Iraq MOB 0.258 0
Ireland FIX 0.02 0
Ireland MOB 0.03 0
Ireland NGN 0.03 0
Israel FIX 0.02 0
Israel MOB 0.034 0
Italy FIX 0.02 0
Italy MOB 0.032 0
Italy NGN 0.032 0
Ivory Coast FIX 0.447 0
Ivory Coast MOB 0.531 0
Ivory Coast NGN 0.531 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Jamaica FIX 0.254 0
Jamaica MOB 0.27 0
Jamaica NGN 0.27 0
Japan FIX 0.026 0
Japan MOB 0.053 0
Japan NGN 0.053 0
Jordan FIX 0.23 0
Jordan MOB 0.23 0
Jordan NGN 0.23 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Kazakhstan FIX 0.044 0
Kazakhstan MOB 0.22 0
Kenya FIX 0.239 0
Kenya MOB 0.299 0
Kenya NGN 0.299 0
Kiribati FIX 1.5 0
Kosovo FIX 0.248 0
Kosovo MOB 0.69 0
Kuwait FIX 0.048 0
Kuwait MOB 0.066 0
Kuwait NGN 0.066 0
Kyrgyzstan FIX 0.24 0
Kyrgyzstan MOB 0.24 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Laos FIX 0.101 0
Laos MOB 0.101 0
Latvia FIX 0.087 0
Latvia MOB 0.139 0
Latvia NGN 0.139 0
Lebanon FIX 0.116 0
Lebanon MOB 0.21 0
Lebanon NGN 0.21 0
Lesotho FIX 0.503 0
Lesotho MOB 0.503 0
Lesotho NGN 0.503 0
Liberia FIX 0.525 0
Liberia MOB 0.573 0
Libya FIX 0.39 0
Libya MOB 0.39 0
Liechtenstein FIX 0.104 0
Liechtenstein MOB 0.147 0
Liechtenstein NGN 0.147 0
Lithuania FIX 0.03 0
Lithuania MOB 0.05 0
Lithuania NGN 0.05 0
Luxembourg FIX 0.239 0
Luxembourg MOB 0.227 0
Luxembourg NGN 0.227 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Macao FIX 0.125 0
Macao MOB 0.125 0
Macedonia FIX 0.316 0
Macedonia MOB 0.465 0
Macedonia NGN 0.465 0
Madagascar FIX 0.74 0
Madagascar MOB 0.806 0
Madagascar NGN 0.806 0
Malawi FIX 0.503 0
Malawi MOB 0.539 0
Maldives FIX 1.5 0
Maldives NGN 1.5 0
Mali FIX 0.262 0
Mali MOB 0.476 0
Malta FIX 0.025 0
Malta MOB 0.05 0
Malta NGN 0.05 0
Marshall islands FIX 0.75 0
Martinique FIX 0.11 0
Martinique MOB 0.11 0
Mauritania FIX 0.69 0
Mauritania MOB 0.778 0
Mauritius FIX 0.165 0
Mauritius MOB 0.165 0
Mauritius NGN 0.165 0
Mayotte FIX 0.188 0
Mayotte MOB 0.188 0
Mexico FIX 0.009 0
Mexico MOB 0.035 0
Micronesia FIX 0.75 0
Moldova FIX 0.008 0
Moldova MOB 0.05 0
Moldova NGN 0.05 0
Moldova 1189 NGN 0.04 0
Moldova Toll-free FIX 0 0
Moldova Transnistria FIX 0.29 0
Moldova Transnistria MOB 0.29 0
Monaco FIX 0.09 0
Monaco MOB 0.705 0
Monaco NGN 0.705 0
Mongolia FIX 0.026 0
Mongolia MOB 0.341 0
Montenegro FIX 0.495 0
Montenegro MOB 0.491 0
Montserrat FIX 0.315 0
Montserrat NGN 0.315 0
Morocco FIX 0.375 0
Morocco MOB 0.593 0
Morocco NGN 0.593 0
Mozambique FIX 0.24 0
Mozambique MOB 0.379 0
Myanmar FIX 0.18 0
Myanmar MOB 0.218 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Namibia FIX 0.11 0
Namibia MOB 0.11 0
Nauru FIX 1.5 0
Nauru NGN 1.5 0
Nepal FIX 0.188 0
Nepal MOB 0.225 0
Netherlands FIX 0.03 0
Netherlands MOB 0.03 0
Netherlands NGN 0.03 0
Netherlands Antilles FIX 0.182 0
Netherlands Antilles MOB 0.182 0
Netherlands Antilles NGN 0.182 0
New Caledonia FIX 1.5 0
New Caledonia NGN 1.5 0
New Zealand FIX 0.048 0
New Zealand NGN 0.048 0
Nicaragua FIX 0.165 0
Nicaragua MOB 0.348 0
Nicaragua NGN 0.348 0
Niger FIX 0.36 0
Niger MOB 0.36 0
Nigeria FIX 0.128 0
Nigeria MOB 0.123 0
Niue FIX 1.5 0
Niue NGN 1.5 0
Norfolk Island FIX 1.5 0
Norfolk Island MOB 1.5 0
Norfolk Island NGN 1.5 0
North Korea (DPRK) FIX 1.5 0
Norway FIX 0.017 0
Norway MOB 0.017 0
Norway NGN 0.017 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Oman FIX 0.315 0
Oman MOB 0.315 0
Oman NGN 0.315 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Pakistan FIX 0.06 0
Pakistan MOB 0.06 0
Palau FIX 0.495 0
Palestine FIX 0.188 0
Palestine MOB 0.225 0
Panama FIX 0.029 0
Panama MOB 0.147 0
Papua New Guinea FIX 1.5 0
Papua New Guinea NGN 1.5 0
Paraguay FIX 0.041 0
Paraguay MOB 0.1 0
Paraguay NGN 0.1 0
Peru FIX 0.012 0
Peru MOB 0.061 0
Philippines FIX 0.126 0
Philippines MOB 0.168 0
Philippines NGN 0.168 0
Poland FIX 0.02 0
Poland MOB 0.03 0
Poland NGN 0.03 0
Portugal FIX 0.02 0
Portugal MOB 0.04 0
Portugal NGN 0.04 0
Puerto Rico FIX 0.008 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Qatar FIX 0.195 0
Qatar MOB 0.207 0
Qatar NGN 0.207 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Reunion MOB 0.132 0
Romania FIX 0.02 0
Romania MOB 0.03 0
Romania NGN 0.03 0
Russia Moscow and StPeterburg FIX 0.02 0
Russian Federation FIX 0.03 0
Russian Federation MOB 0.03 0
Russian Federation NGN 0.03 0
Rwanda FIX 0.383 0
Rwanda MOB 0.339 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Saint Helena FIX 1.5 0
Saint Helena NGN 1.5 0
Saint Kitts And Nevis FIX 0.294 0
Saint Lucia FIX 0.303 0
Saint Lucia MOB 0.296 0
Saint Pierre And Miquelon FIX 0.608 0
Saint Vincent And The Grenadines FIX 0.293 0
Saint Vincent And The Grenadines MOB 0.293 0
San Marino FIX 0.499 0
Sao Tome And Principe FIX 1.5 0
Saudi Arabia FIX 0.144 0
Saudi Arabia MOB 0.159 0
Senegal FIX 0.5 0
Senegal MOB 0.492 0
Senegal NGN 0.492 0
Serbia FIX 0.48 0
Serbia MOB 0.482 0
Seychelles FIX 1.5 0
Seychelles NGN 1.5 0
Sierra Leone FIX 0.593 0
Sierra Leone MOB 0.593 0
Singapore FIX 0.017 0
Singapore MOB 0.017 0
Slovakia FIX 0.03 0
Slovakia MOB 0.04 0
Slovakia NGN 0.04 0
Slovenia FIX 0.226 0
Slovenia MOB 0.39 0
Slovenia NGN 0.39 0
Solomon Islands FIX 1.5 0
Somalia FIX 0.678 0
Somalia MOB 0.633 0
South Africa FIX 0.183 0
South Africa MOB 0.185 0
South Africa NGN 0.185 0
South Korea FIX 0.015 0
South Korea MOB 0.015 0
South Korea NGN 0.015 0
South Sudan FIX 0.383 0
South Sudan MOB 0.518 0
Spain FIX 0.02 0
Spain MOB 0.03 0
Spain NGN 0.03 0
Sri Lanka FIX 0.195 0
Sri Lanka MOB 0.203 0
Sudan FIX 0.197 0
Sudan MOB 0.198 0
Suriname FIX 0.825 0
Suriname MOB 0.354 0
Suriname NGN 0.354 0
Swaziland FIX 0.201 0
Sweden FIX 0.02 0
Sweden MOB 0.03 0
Sweden NGN 0.03 0
Switzerland FIX 0.635 0
Switzerland MOB 0.635 0
Switzerland NGN 0.635 0
Syria FIX 0.308 0
Syria MOB 0.45 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Taiwan FIX 0.13 0
Taiwan MOB 0.13 0
Taiwan NGN 0.13 0
Tajikistan FIX 0.204 0
Tajikistan MOB 0.213 0
Tanzania FIX 0.416 0
Tanzania MOB 0.375 0
Tanzania NGN 0.375 0
Thailand FIX 0.08 0
Thailand MOB 0.08 0
Thuraja NGN 1.5 0
Togo FIX 0.365 0
Togo MOB 0.48 0
Tokelau FIX 1.5 0
Tokelau NGN 1.5 0
Tonga FIX 1.5 0
Trinidad And Tobago FIX 0.27 0
Trinidad And Tobago MOB 0.27 0
Tunisia FIX 0.981 0
Tunisia MOB 0.981 0
Tunisia NGN 0.981 0
Turkey FIX 0.082 0
Turkey MOB 0.038 0
Turkey NGN 0.038 0
Turkmenistan FIX 0.129 0
Turkmenistan MOB 0.17 0
Turks And Caicos Islands FIX 0.3 0
Turks And Caicos Islands NGN 0.3 0
Tuvalu MOB 1.5 0
Tuvalu NGN 1.5 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Uganda FIX 0.504 0
Uganda MOB 0.447 0
Ukraine FIX 0.12 0
Ukraine MOB 0.2 0
Ukraine NGN 0.2 0
United Arab Emirates FIX 0.203 0
United Arab Emirates MOB 0.203 0
United Kingdom FIX 0.02 0
United Kingdom MOB 0.04 0
United Kingdom NGN 0.04 0
United States of America FIX 0.028 0
United States of America NGN 0.028 0
Uruguay FIX 0.153 0
Uruguay MOB 0.222 0
Uzbekistan FIX 0.125 0
Uzbekistan MOB 0.125 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Vanuatu FIX 1.5 0
Vanuatu NGN 1.5 0
Venezuela FIX 0.056 0
Venezuela MOB 0.047 0
Vietnam FIX 0.083 0
Vietnam MOB 0.09 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Wallis And Futuna FIX 1.5 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Yemen FIX 0.171 0
Yemen MOB 0.171 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Zambia FIX 0.548 0
Zambia MOB 0.568 0
Zimbabwe FIX 0.135 0
Zimbabwe MOB 0.57 0
Country Communication type Исходящие звонки (EUR) Исходящие звонки (MDL)
Afghanistan FIX 0.225 0
Afghanistan MOB 0.201 0
Afghanistan NGN 0.201 0
Albania FIX 0.203 0
Albania MOB 0.519 0
Algeria FIX 0.079 0
Algeria MOB 0.712 0
Algeria NGN 0.712 0
American Samoa FIX 0.237 0
American Samoa MOB 0.237 0
Andorra FIX 0.045 0
Andorra MOB 0.285 0
Angola FIX 0.135 0
Angola MOB 0.173 0
Anguilla FIX 0.255 0
Anguilla MOB 0.293 0
Anguilla NGN 0.293 0
Antigua And Barbuda FIX 0.338 0
Antigua And Barbuda NGN 0.338 0
Argentina FIX 0.023 0
Argentina MOB 0.272 0
Armenia FIX 0.221 0
Armenia MOB 0.261 0
Armenia NGN 0.261 0
Aruba FIX 0.119 0
Aruba MOB 0.258 0
Ascension Island FIX 1.5 0
Australia FIX 0.029 0
Australia MOB 0.029 0
Australia NGN 0.029 0
Austria FIX 0.02 0
Austria MOB 0.03 0
Austria NGN 0.03 0
Azerbaijan FIX 0.253 0
Azerbaijan MOB 0.345 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Bahamas FIX 0.155 0
Bahamas MOB 0.155 0
Bahrain FIX 0.158 0
Bahrain MOB 0.158 0
Bahrain NGN 0.158 0
Bangladesh FIX 0.039 0
Bangladesh MOB 0.039 0
Bangladesh NGN 0.039 0
Barbados FIX 0.291 0
Barbados MOB 0.296 0
Belarus FIX 0.35 0
Belarus MOB 0.35 0
Belgium FIX 0.03 0
Belgium MOB 0.019 0
Belgium NGN 0.019 0
Belize FIX 0.267 0
Belize MOB 0.267 0
Belize NGN 0.267 0
Benin FIX 0.492 0
Benin MOB 0.458 0
Benin NGN 0.458 0
Bermuda FIX 0.111 0
Bermuda MOB 0.111 0
Bhutan FIX 0.09 0
Bhutan MOB 0.09 0
Bolivia FIX 0.25 0
Bolivia MOB 0.21 0
Bolivia NGN 0.21 0
Bosnia And Herzegovina FIX 0.185 0
Bosnia And Herzegovina MOB 0.434 0
Bosnia And Herzegovina NGN 0.434 0
Botswana FIX 0.212 0
Botswana MOB 0.296 0
Brazil FIX 0.017 0
Brazil MOB 0.059 0
Brunei Darussalam FIX 0.044 0
Brunei Darussalam MOB 0.044 0
Brunei Darussalam NGN 0.044 0
Bulgaria FIX 0.02 0
Bulgaria MOB 0.04 0
Bulgaria NGN 0.04 0
Burkina Faso FIX 0.492 0
Burkina Faso MOB 0.477 0
Burundi FIX 0.668 0
Burundi MOB 0.668 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Cambodia FIX 0.078 0
Cambodia MOB 0.09 0
Cameroon FIX 0.15 0
Cameroon MOB 0.446 0
Canada FIX 0.03 0
Cape Verde FIX 0.188 0
Cape Verde MOB 0.323 0
Cayman Islands FIX 0.234 0
Central African Republic FIX 0.418 0
Central African Republic MOB 0.742 0
Chad FIX 0.713 0
Chad MOB 0.683 0
Chile FIX 0.027 0
Chile MOB 0.053 0
Chile NGN 0.053 0
China FIX 0.06 0
China MOB 0.06 0
Colombia FIX 0.039 0
Colombia MOB 0.039 0
Colombia NGN 0.039 0
Comoros FIX 0.507 0
Comoros NGN 0.507 0
Congo FIX 0.603 0
Congo MOB 0.675 0
Congo NGN 0.675 0
Cook Islands FIX 1.5 0
Cook Islands NGN 1.5 0
Costa Rica FIX 0.024 0
Costa Rica MOB 0.102 0
Croatia FIX 0.03 0
Croatia MOB 0.112 0
Croatia NGN 0.112 0
Cuba FIX 0.863 0
Cuba MOB 0.863 0
Cyprus FIX 0.02 0
Cyprus MOB 0.035 0
Cyprus NGN 0.035 0
Czech Republic FIX 0.02 0
Czech Republic MOB 0.035 0
Czech Republic NGN 0.035 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Denmark FIX 0.015 0
Denmark MOB 0.027 0
Denmark NGN 0.027 0
Diego Garcia FIX 1.5 0
Diego Garcia NGN 1.5 0
Djibouti FIX 0.405 0
Djibouti MOB 0.402 0
Dominica FIX 0.255 0
Dominica MOB 0.294 0
Dominica NGN 0.294 0
Dominican Republic FIX 0.042 0
Dominican Republic MOB 0.124 0
Dominican Republic NGN 0.124 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
East Timor FIX 1.5 0
East Timor MOB 1.5 0
East Timor NGN 1.5 0
Ecuador FIX 0.257 0
Ecuador MOB 0.27 0
Egypt FIX 0.167 0
Egypt MOB 0.167 0
Egypt NGN 0.167 0
El Salvador FIX 0.222 0
El Salvador MOB 0.23 0
Ellipso-3 NGN 0.23 0
Equatorial Guinea FIX 0.548 0
Equatorial Guinea MOB 0.548 0
Eritrea FIX 0.285 0
Eritrea MOB 0.291 0
Estonia FIX 0.025 0
Estonia MOB 0.04 0
Estonia NGN 0.04 0
Ethiopia FIX 0.297 0
Ethiopia MOB 0.297 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Falkland Islands (Malvinas) FIX 2.25 0
Falkland Islands (Malvinas) MOB 2.25 0
Faroe Islands FIX 0.053 0
Faroe Islands MOB 0.053 0
Faroe Islands NGN 0.053 0
Fiji FIX 0.338 0
Fiji MOB 0.338 0
Fiji NGN 0.338 0
Finland FIX 0.068 0
Finland MOB 0.068 0
Finland NGN 0.068 0
France FIX 0.02 0
France MOB 0.03 0
France NGN 0.03 0
French Guiana FIX 0.038 0
French Guiana MOB 0.24 0
French Polynesia FIX 0.307 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Gabon FIX 0.498 0
Gabon MOB 0.844 0
Gambia FIX 0.405 0
Gambia MOB 0.405 0
Gambia NGN 0.405 0
Georgia FIX 0.185 0
Georgia MOB 0.345 0
Georgia NGN 0.345 0
Germany FIX 0.02 0
Germany MOB 0.03 0
Germany NGN 0.03 0
Ghana FIX 0.314 0
Ghana MOB 0.398 0
Gibraltar FIX 0.048 0
Gibraltar MOB 0.204 0
Gibraltar NGN 0.204 0
Greece FIX 0.02 0
Greece MOB 0.03 0
Greece NGN 0.03 0
Greenland FIX 0.765 0
Greenland MOB 0.765 0
Grenada FIX 0.293 0
Guadeloupe FIX 0.107 0
Guam FIX 0.032 0
Guatemala FIX 0.186 0
Guatemala MOB 0.182 0
Guinea FIX 0.713 0
Guinea MOB 0.469 0
Guinea-Bissau FIX 0.702 0
Guinea-Bissau MOB 0.666 0
Guinea-Bissau NGN 0.666 0
Guyana FIX 0.302 0
Guyana MOB 0.302 0
Guyana NGN 0.302 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Haiti FIX 0.27 0
Haiti MOB 0.36 0
Honduras FIX 0.171 0
Honduras MOB 0.227 0
Hong Kong FIX 0.033 0
Hong Kong MOB 0.038 0
Hong Kong NGN 0.038 0
Hungary FIX 0.02 0
Hungary MOB 0.03 0
Hungary NGN 0.03 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Iceland FIX 0.014 0
Iceland MOB 0.029 0
Iceland NGN 0.029 0
India FIX 0.009 0
India MOB 0.035 0
Indonesia FIX 0.054 0
Indonesia MOB 0.054 0
Indonesia NGN 0.054 0
Iran FIX 0.183 0
Iran MOB 0.183 0
Iraq FIX 0.191 0
Iraq MOB 0.258 0
Ireland FIX 0.02 0
Ireland MOB 0.03 0
Ireland NGN 0.03 0
Israel FIX 0.02 0
Israel MOB 0.034 0
Italy FIX 0.02 0
Italy MOB 0.032 0
Italy NGN 0.032 0
Ivory Coast FIX 0.447 0
Ivory Coast MOB 0.531 0
Ivory Coast NGN 0.531 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Jamaica FIX 0.254 0
Jamaica MOB 0.27 0
Jamaica NGN 0.27 0
Japan FIX 0.026 0
Japan MOB 0.053 0
Japan NGN 0.053 0
Jordan FIX 0.23 0
Jordan MOB 0.23 0
Jordan NGN 0.23 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Kazakhstan FIX 0.044 0
Kazakhstan MOB 0.22 0
Kenya FIX 0.239 0
Kenya MOB 0.299 0
Kenya NGN 0.299 0
Kiribati FIX 1.5 0
Kosovo FIX 0.248 0
Kosovo MOB 0.69 0
Kuwait FIX 0.048 0
Kuwait MOB 0.066 0
Kuwait NGN 0.066 0
Kyrgyzstan FIX 0.24 0
Kyrgyzstan MOB 0.233 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Laos FIX 0.101 0
Laos MOB 0.101 0
Latvia FIX 0.087 0
Latvia MOB 0.139 0
Latvia NGN 0.139 0
Lebanon FIX 0.116 0
Lebanon MOB 0.21 0
Lebanon NGN 0.21 0
Lesotho FIX 0.503 0
Lesotho MOB 0.503 0
Lesotho NGN 0.503 0
Liberia FIX 0.525 0
Liberia MOB 0.573 0
Libya FIX 0.39 0
Libya MOB 0.39 0
Liechtenstein FIX 0.104 0
Liechtenstein MOB 0.147 0
Liechtenstein NGN 0.147 0
Lithuania FIX 0.03 0
Lithuania MOB 0.05 0
Lithuania NGN 0.05 0
Luxembourg FIX 0.239 0
Luxembourg MOB 0.227 0
Luxembourg NGN 0.227 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Macao FIX 0.125 0
Macao MOB 0.125 0
Macedonia FIX 0.316 0
Macedonia MOB 0.465 0
Macedonia NGN 0.465 0
Madagascar FIX 0.74 0
Madagascar MOB 0.806 0
Madagascar NGN 0.806 0
Malawi FIX 0.503 0
Malawi MOB 0.539 0
Maldives FIX 1.5 0
Maldives NGN 1.5 0
Mali FIX 0.262 0
Mali MOB 0.476 0
Malta FIX 0.025 0
Malta MOB 0.05 0
Malta NGN 0.05 0
Marshall islands FIX 0.75 0
Martinique FIX 0.11 0
Martinique MOB 0.11 0
Mauritania FIX 0.69 0
Mauritania MOB 0.778 0
Mauritius FIX 0.165 0
Mauritius MOB 0.165 0
Mauritius NGN 0.165 0
Mayotte FIX 0.188 0
Mayotte MOB 0.188 0
Mexico FIX 0.009 0
Mexico MOB 0.035 0
Micronesia FIX 0.75 0
Moldova FIX 0.368 0
Moldova MOB 0.341 0
Moldova NGN 0.341 0
Moldova 1189 NGN 0.341 0
Moldova Transnistria FIX 0.246 0
Monaco FIX 0.09 0
Monaco MOB 0.705 0
Monaco NGN 0.705 0
Mongolia FIX 0.026 0
Mongolia MOB 0.341 0
Montenegro FIX 0.495 0
Montenegro MOB 0.491 0
Montserrat FIX 0.315 0
Montserrat NGN 0.315 0
Morocco FIX 0.375 0
Morocco MOB 0.593 0
Morocco NGN 0.593 0
Mozambique FIX 0.24 0
Mozambique MOB 0.379 0
Myanmar FIX 0.18 0
Myanmar MOB 0.218 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Namibia FIX 0.11 0
Namibia MOB 0.107 0
Nauru FIX 1.5 0
Nauru NGN 1.5 0
Nepal FIX 0.188 0
Nepal MOB 0.225 0
Netherlands FIX 0.03 0
Netherlands MOB 0.03 0
Netherlands NGN 0.03 0
Netherlands Antilles FIX 0.182 0
Netherlands Antilles MOB 0.182 0
Netherlands Antilles NGN 0.182 0
New Caledonia FIX 1.5 0
New Caledonia NGN 1.5 0
New Zealand FIX 0.048 0
New Zealand NGN 0.048 0
Nicaragua FIX 0.165 0
Nicaragua MOB 0.348 0
Nicaragua NGN 0.348 0
Niger FIX 0.36 0
Niger MOB 0.36 0
Nigeria FIX 0.128 0
Nigeria MOB 0.123 0
Niue FIX 1.5 0
Niue NGN 1.5 0
Norfolk Island FIX 1.5 0
Norfolk Island MOB 1.5 0
Norfolk Island NGN 1.5 0
North Korea (DPRK) FIX 1.5 0
Norway FIX 0.017 0
Norway MOB 0.017 0
Norway NGN 0.017 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Oman FIX 0.315 0
Oman MOB 0.315 0
Oman NGN 0.315 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Pakistan FIX 0.06 0
Pakistan MOB 0.06 0
Palau FIX 0.495 0
Palestine FIX 0.188 0
Palestine MOB 0.225 0
Panama FIX 0.029 0
Panama MOB 0.147 0
Papua New Guinea FIX 1.5 0
Papua New Guinea NGN 1.5 0
Paraguay FIX 0.041 0
Paraguay MOB 0.1 0
Paraguay NGN 0.1 0
Peru FIX 0.012 0
Peru MOB 0.061 0
Philippines FIX 0.126 0
Philippines MOB 0.168 0
Philippines NGN 0.168 0
Poland FIX 0.02 0
Poland MOB 0.03 0
Poland NGN 0.03 0
Portugal FIX 0.02 0
Portugal MOB 0.04 0
Portugal NGN 0.04 0
Puerto Rico FIX 0.008 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Qatar FIX 0.195 0
Qatar MOB 0.207 0
Qatar NGN 0.207 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Reunion MOB 0.132 0
Romania FIX 0.02 0
Romania MOB 0.03 0
Romania NGN 0.03 0
Russia Moscow and StPeterburg FIX 0.02 0
Russian Federation FIX 0.03 0
Russian Federation MOB 0.03 0
Russian Federation NGN 0.03 0
Rwanda FIX 0.383 0
Rwanda MOB 0.339 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Saint Helena FIX 1.5 0
Saint Helena NGN 1.5 0
Saint Kitts And Nevis FIX 0.294 0
Saint Lucia FIX 0.303 0
Saint Lucia MOB 0.296 0
Saint Pierre And Miquelon FIX 0.608 0
Saint Vincent And The Grenadines FIX 0.293 0
Saint Vincent And The Grenadines MOB 0.293 0
San Marino FIX 0.499 0
Sao Tome And Principe FIX 1.5 0
Saudi Arabia FIX 0.144 0
Saudi Arabia MOB 0.159 0
Senegal FIX 0.5 0
Senegal MOB 0.492 0
Senegal NGN 0.492 0
Serbia FIX 0.48 0
Serbia MOB 0.482 0
Seychelles FIX 1.5 0
Seychelles NGN 1.5 0
Sierra Leone FIX 0.593 0
Sierra Leone MOB 0.593 0
Singapore FIX 0.017 0
Singapore MOB 0.017 0
Slovakia FIX 0.03 0
Slovakia MOB 0.04 0
Slovakia NGN 0.04 0
Slovenia FIX 0.226 0
Slovenia MOB 0.39 0
Slovenia NGN 0.39 0
Solomon Islands FIX 1.5 0
Somalia FIX 0.678 0
Somalia MOB 0.633 0
South Africa FIX 0.183 0
South Africa MOB 0.185 0
South Africa NGN 0.185 0
South Korea FIX 0.015 0
South Korea MOB 0.015 0
South Korea NGN 0.015 0
South Sudan FIX 0.383 0
South Sudan MOB 0.518 0
Spain FIX 0.02 0
Spain MOB 0.03 0
Spain NGN 0.03 0
Sri Lanka FIX 0.195 0
Sri Lanka MOB 0.203 0
Sudan FIX 0.197 0
Sudan MOB 0.198 0
Suriname FIX 0.825 0
Suriname MOB 0.354 0
Suriname NGN 0.354 0
Swaziland FIX 0.201 0
Sweden FIX 0.02 0
Sweden MOB 0.03 0
Sweden NGN 0.03 0
Switzerland FIX 0.635 0
Switzerland MOB 0.635 0
Switzerland NGN 0.635 0
Syria FIX 0.308 0
Syria MOB 0.45 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Taiwan FIX 0.13 0
Taiwan MOB 0.13 0
Taiwan NGN 0.13 0
Tajikistan FIX 0.204 0
Tajikistan MOB 0.213 0
Tanzania FIX 0.416 0
Tanzania MOB 0.375 0
Tanzania NGN 0.375 0
Thailand FIX 0.08 0
Thailand MOB 0.08 0
Thuraja NGN 1.5 0
Togo FIX 0.365 0
Togo MOB 0.48 0
Tokelau FIX 1.5 0
Tokelau NGN 1.5 0
Tonga FIX 1.5 0
Trinidad And Tobago FIX 0.27 0
Trinidad And Tobago MOB 0.27 0
Tunisia FIX 0.981 0
Tunisia MOB 0.981 0
Tunisia NGN 0.981 0
Turkey FIX 0.082 0
Turkey MOB 0.038 0
Turkey NGN 0.038 0
Turkmenistan FIX 0.129 0
Turkmenistan MOB 0.17 0
Turks And Caicos Islands FIX 0.3 0
Turks And Caicos Islands NGN 0.3 0
Tuvalu MOB 1.5 0
Tuvalu NGN 1.5 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Uganda FIX 0.504 0
Uganda MOB 0.447 0
Ukraine FIX 0.12 0
Ukraine MOB 0.2 0
Ukraine NGN 0.2 0
United Arab Emirates FIX 0.203 0
United Arab Emirates MOB 0.203 0
United Kingdom FIX 0.02 0
United Kingdom MOB 0.04 0
United Kingdom NGN 0.04 0
United States of America FIX 0.028 0
United States of America NGN 0.028 0
Uruguay FIX 0.153 0
Uruguay MOB 0.222 0
Uzbekistan FIX 0.125 0
Uzbekistan MOB 0.125 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Vanuatu FIX 1.5 0
Vanuatu NGN 1.5 0
Venezuela FIX 0.056 0
Venezuela MOB 0.047 0
Vietnam FIX 0.083 0
Vietnam MOB 0.09 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Wallis And Futuna FIX 1.5 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Yemen FIX 0.171 0
Yemen MOB 0.171 0
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
EUR MDL
Zambia FIX 0.548 0
Zambia MOB 0.568 0
Zimbabwe FIX 0.135 0
Zimbabwe MOB 0.57 0
Try now

Услуги IP-телефонии

IP-телефония – понятие, зарекомендовавшее себя на рынке бизнеса благодаря возможности оптимизировать работу и сократить затраты на связь. В 99-ом году на смену протоколу H.232 (очень похожему на традиционную телефонию) пришёл SIP-протокол, решивший вопрос функциональной и недорогой связи не только в одной локации, но и по всему миру. Разработчикам удалось добиться с внедрением протокола SIP:

  • Несложной адресации – все абоненты представлены в виде e-mail адреса, что позволяет пользователям связываться между собой посредством различных сетей;
  • Возможности получить прямой и дополнительный виртуальный номер без привязки к географическому положению – доступность связи с любыми номерами по всему земному шару;
  • Внедрения доп. услуг – звонки с возможностью видеосвязи, голосовые услуги, работа над документами в совместном и удалённом доступе и общение в текстовом режиме.

SIP-протокол своим появлением создал кардинально новую и почти бесплатную связь по всему миру, а тарифы традиционной телефонии обеспечили ей сытое будущее. Телефония IP быстро разрослась по всей планете, и сейчас в каждой стране мира можно найти множество поставщиков услуги IP-телефонии.

 

Что такое IP-телефония и VoIP телефония

Телефония IP – это технология, позволяющая использовать любую IP-сеть для коммуникации между кабинетами или континентами в режиме реального времени, значительно сокращая стоимость и возможность появления ошибок из-за некорректного подключения. IP-сетью может выступать (чаще всего) сеть Интернет.

Организация связи происходит с помощью шлюзов IP. Шлюз (или несколько шлюзов) должны быть подключены к телефонному аппарату или АТС. Установка IP АТС является задачей поставщика услуг и зачастую связана с монтажными работами. После этого два разных абонента IP-сетей могут связываться через тысячи километров, оплачивая только фиксированную ставку оператора сети за время подключения. На равных условиях используется и корпоративная ЛСВ, подключённая к шлюзу IP.

Сама система VoIP не является IP-телефонией в прямом смысле этого слова, хотя словосочетание «VoIP телефония» часто подразумевает именно это явление. VoIP – это инструмент IP-телефонии, позволяющий оцифровывать и сжимать данные, чтобы в последствии посредством сети отправлять их по назначению. Добиться значительной экономии позволяет установка IP АТС в разных филиалах компании или при связи фирмы с магазинами/сетью магазинов, поскольку сокращаются затраты на оплату абонентских тарифов городской телефонной станции. Особенно, если две точки, подключённых к шлюзам, расположены в разных городах или даже странах.

 

IP-телефония для колл-центра

Все чаще колл-центры и контакт-центры переходят на услуги IP-телефонии, отказываясь от услуг ГТС. Это обуславливается сокращением расходов и повышением качества обслуживания клиентов.

Вот немногие плюсы:

  • Облегчение организации схемы распределения исходящих звонков между множеством операторов;
  • Более дёшевые услуги, незаменимые при работе с клиентами (например, удержание вызова, запись разговора, перевод на другую линию);
  • Упрощение маршрутизации между узлами (в зависимости от того, каким видом связи воспользовался клиент: телефонной или через Интернет).

Часто вместе с колл-центром вводят запрос «IP телефония тарифы». Сама IP-телефония для колл-центра, при учёте создания общих, а не раздельных узлов (телефонных и интернет), способна выдать 15-30% экономии при учёте долгосрочных перспектив, а это немало.

 

IP телефония тарифы и общие преимущества

Используя IP-шлюзы для телефонии, вы не только значительно экономите время и бюджет. Это куда более полезная интеграция, чем кажется на первый взгляд. По сути, это целый пласт, соединяющий интернет и телефонию в один удобный мир, доступный как частным лицам, так и индивидуальным предпринимателям. Помимо дополнительных услуг, оборудование IP-телефонии должно поддерживать такие функции:

  • Удаление эха – используются телефонные сервера со специальными алгоритмами, гасящими возникающее (особенно при связи на больших расстояниях) эхо;
  • Интерфейс с ТЛ – наибольшая польза от выбора телефонии IP так или иначе получается от междугородних/-народных звонков, а это значит, что на интегратор налагается две задачи: соответствовать международным стандартам и варьировать между тысячами линий крупной фирмы и двумя-тремя каналами маленького предприятия;
  • Полный дуплекс – возможность собеседникам говорить одновременно;
  • Связь с CRM и полная статистика – немаловажная часть, помогающая грамотно вести бизнес и лавировать между клиентами без дополнительных затрат;
  • Голосовая почта;
  • Получение любого номера мира для ведения бизнеса из любой точки земного шара.
  • Удобная функция массового автобзовона клиентов.

Учитывая все эти особенности, вы можете сами оценить, насколько выгодна тарификация IP-телефонии.

Колл центр

Колл-центр, в котором не используются актуальные технологии, малоэффективен. Вы можете тратиться на рекламу, кричать о своём товаре/услуге на каждом шагу, но если менеджеры не могут обработать все заявки, старания напрасны. Каждый пропущенный вызов – это минус один потенциальный клиент. Люди не любят ждать. Они просто идут в другое место, где их заявку обработают быстро. Неприятный сценарий, правда? Но избежать его можно!

IP-телефония для колл-центра Premier Pbx – идеальное решение для бизнеса, который хочет развиваться, и предпринимателей, нацеленных зарабатывать за счёт увеличения входящих. Правильная организация работы гарантирует удобство, как для ваших заказчиков, так и для сотрудников.

Набирает популярности у колл-центров телефония Predicative Dialer. Predicative Dialer – способ последовательного обзвона клиентов с автоматическим набором номера, извлекаемого из ячеек памяти, который применяется в системах компьютерной телефонии. Predicative Dialer способен определяет количество работающих над проектом операторов, среднее время разговора, затраченное оператором. Эта информация позволяет спрогнозировать по скольким телефонным номерам в каждый конкретный момент времени нужно начинать дозвон, чтобы загрузить работой операторов колл-центра, которые по расчетам «звонилки» должны освободиться в ближайшее время.

 

Как проходит установка IP АТС?

Чтобы приступить к эффективной поддержке, нужны наушники и установка IP шлюзов. Последние подсоединяют к телефонной линии, к сети Internet Protocol. В результате вы сможете поддерживать связь из любой точки мира. Даже если компания работает в Великобритании, а call center находится в Нижнем Новгороде, ничто не помешает вам своевременно обрабатывать заявки (разве что недостаточное владение английским). Internet Protocol необходим для настройки коммуникации с персональным компьютером. Если нужно беспроводное соединение, потребуется дополнительное оборудование VoIP-телефонами и маршрутизаторами.

IP-телефония для колл-центра хороша тем, что быстро настраивается и поддерживать её несложно. Специальные знания и опыт не нужны – ваши сотрудники быстро обучатся этому нехитрому делу.

Процесс выглядит так:

  1. Пользователь зашёл на сайт, увидел номер и позвонил.
  2. Специалисту колл-центра поступает звонок. На экране отображается вся информация о клиенте, последние сообщения и его статус в системе.
  3. Если контакт уже внесён в карточку, то, когда человек обращается в компанию, он попадает на того менеджера, за которым закреплён. Если обращение происходит впервые, автоматически создаётся карточка для звонящего.
  4. Все операторы заняты? Срабатывает переадресация.
  5. Клиент дал согласие на то, чтобы ему перезвонили позже, в чётко обозначенное время? Оператору придёт уведомление, и он сможет перезвонить в назначенный час.
  6. Для улучшения качества обслуживания разговоры записываются (политика конфиденциальности гарантирует сохранность).

 

Знаете, почему вашему call-центру нужна установка IP АТС? 

В мировой практике организации call-центров используется стандарт: 80% звонков должны быть приняты операторами в течение 20 секунд. Разумеется, сам факт оперативности ответа не гарантирует стопроцентную покупку, но значительно повышает шансы. Как? Клиент, которому ответили быстро, не висит на трубке по 10 минут, закипая от негодования. А значит, более расположен к покупке или заказу услуги.

IP телефония позволяет осуществлять исходящие звонки намного дешевле. Наиболее удобный способ совершать исходящие звонки по выгодным тарифам – это при помощи личного кабинет посредствам веб-телефона. Для этого необязательно покупать специальное оборудование или отдельный телефонный номер. С телефонией от компании Premier-pbx можно осуществлять звонки потенциальным клиентам заграницу не дорого. Для этого необходимо установить специальную программ на свой компьютер.

Цифровая телефонная связь – отличная штука. Она позволит устранить множество слабых мест, связанных с обработкой входящих. IP связь телефония соответствует требованиям современного бизнеса:

  • дешёвая и удобная;
  • имеется голосовое меню;
  • позволяет организовать несколько очередей звонков;
  • оснащена функцией расписания звонков;
  • равномерно распределяет нагрузку между операторами;
  • записывает и хранит разговоры (а значит, администрация сможет анализировать качество обработки и общения);
  • интегрируется с информационными системами CRM, CMS, АБС и т.д.
  • удобная функция массового автообзвона клиентов.

IP связь телефония Premier Pbx позволяет решать задачи, которые с помощью обычной телефонии решать труднее и дороже. Высокий уровень клиентского сервиса + эффективная работа операторов = партнёрская программа Premier Pbx. Телефония работает на базе виртуальной станции, для нее не важна географическая привязка. С помощью этого расширяется география продаж по телефону.